Door klimaatverandering krijgen we steeds meer te maken met hitte, droogte en wateroverlast. Wat betekent dit voor Arnhem en hoe kunnen we ons daar op voorbereiden?

Hoe kom je binnen bij de overheid, hoe leg je persoonlijk contact, welke drempels zijn er en hoe kom je daar overheen.

Congres over de inzet van online middelen voor communicatie en samenwerking. Met veel aandacht voor de digitale werkplek en sociaal intranet.

Je mag (of: je moet) een presentatie geven. Een pitch doen. Het woord nemen in een vergadering. Hoe maak je indruk? Welke tips en tricks zorgen ervoor dat mensen aan je lippen hangen? Dat je aandacht krijgt en vasthoudt?

Zeventig procent van de mensen met dementie heeft de ziekte van Alzheimer. Daarmee is het de meest voorkomende vorm van dementie. Op dit moment lijden ongeveer 195.000 Nederlanders aan deze ongeneeslijke hersenziekte en dit aantal neemt alleen maar toe. Voor zorgverleners is het niet altijd gemakkelijk om om te gaan met deze patiënten, omdat ze geheugen-, communicatie-, en gedragsproblemen hebb...

Eendaagse ontdekkingsreis door de nieuwe realiteit van samenwerken!

As a leader, you job is to maximize the performance of your team. How do you create the perfect environment for them to explore their talents and use their full potential?

KCC congres is na 12 jaar uitgegroeid tot het meest succesvolle en langstlopende congres op het gebied van klant contact centra binnen de overheid en – en woningcorporatiesector.