Alle congressen op één overzichtelijke plek

Het KCC congres is&nbsp;uitgegroeid tot het meest succesvolle en langstlopende congres op het gebied van klant contact centra binnen de overheid en – en woningcorporatiesector. We delen visies en ervaringen, met als voornaamste doel aanknopingspunten te bieden voor een verbeterde dienstverlening en optimale inzet van het KCC. Hoe breng jij klantdenken in de praktijk bij jouw organisatie?&nbsp;Wat kunnen we leren van elkaar?<h3>Meer met minder: de kansen voor het publieke KCC in uitdagende tijden</h3>Na jaren van groeiende verantwoordelijkheden en nieuwe taken voor lokale overheden en publieke organisaties, breekt nu het zogeheten ravijnjaar aan. Tegelijkertijd blijft de roep om maatwerk en persoonlijke aandacht groeien, terwijl de relatie tussen overheid en burger onder druk staat. Hoe navigeren we binnen deze uitdagende tijd waarin ook technologieën zich razendsnel ontwikkelen? Kunnen we de bezuinigingen ombuigen naar kansen? Door met een frisse, constructieve blik te kijken naar het publieke klantcontactcentrum (KCC), ontdekken we mogelijkheden om zowel de dienstverlening te verbeteren als de efficiëntie te vergroten.Hoe ontwikkelen we door met meer ruimte voor de professionals en een betere service voor de burger binnen de beperking van het budget? Tijdens de 15e editie van het KCC Congres in <a href="https://congressen.inapeldoorn.nl/locatie/congrescentrum-orpheus/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Congrescentrum Orpheus in Apeldoorn</a> delen we de laatste inzichten en innovatieve praktijkoplossingen.Schrijf je in vóór 1 juni 2025 en ontvang&nbsp;€100,- vroegboekkorting&nbsp;en&nbsp;betaal slechts €295,- excl. BTW. De tweede persoon van dezelfde organisatie (non-profit/woningcorporatie) kan zich met&nbsp;50% korting&nbsp;registreren.

Op dinsdag 28 oktober 2025 organiseert CKC Seminars de 15e jubileum editie van het KCC Congres in Congrescentrum Oprheus te Apeldoorn.

KCC Congres 2025

<h3>HET ENERGIEOPSLAG EVENT!</h3>Dé ontmoetingsplaats voor alle stakeholders&nbsp;Energieopslag speelt een steeds belangrijkere rol in de transitie naar een duurzaam energiesysteem. De urgentie om ons energiesysteem flexibeler te maken is groot, en energieopslag is daarin cruciaal. Samenwerking tussen de markt, overheden en kennisinstellingen is essentieel om deze versnelling te realiseren.Hoe pakken we gezamenlijk de uitdagingen aan en bouwen we aan een stabiele, duurzame energievoorziening?Tijdens het Energieopslag Event werden de deelnemers bijgepraat over actuele thema’s, vraagstukken en uitdagingen. Daarnaast bood het evenement kansen om in contact te komen met potentiële samenwerkingspartners.Op 3 december 2025 vindt Het Energieopslag Event plaats in het Orpheus Theater Apeldoorn.&nbsp;Gemeente Apeldoorn blikt vooruit en nodigt je uit om deel te nemen aan dit belangrijke event.Het congres Energieopslag vindt plaats in in het <a href="https://congressen.inapeldoorn.nl/locatie/congrescentrum-orpheus/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Orpheus Theater</a> aan het Churchillplein 1&nbsp;in Apeldoorn. <a href="https://www.energieopslagevent.nl/?utm_source=congresagenda&amp;utm_medium=mediapartner&amp;utm_campaign=73545" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Kom ook en meld je aan</a>!

Energieoplag 2025 brengt experts en innovators samen om praktische oplossingen voor de energietransitie te ontwikkelen.

Hét Energieopslag Event 2025

Onder de naam Vakantie Festival krijgt de reisbranche er een nieuw publieksevent bij. Het event wordt in februari 2026 gehouden in de Brabanthallen in ’s-Hertogenbosch. Volgens de initiatiefnemers is het tijd voor een alternatief voor de traditionele reisbeurzen voor reisliefhebbers.De eerste editie van het Vakantie Festival staat gepland van donderdag 5 tot en met zaterdag 7 februari 2026. De organisatoren van het nieuwe reisevent laten weten te hebben geluisterd naar de wens van veel reisbedrijven en krijgen enthousiaste reacties. ‘We richten ons op de wensen van de reiziger van nu, maar ook op de wensen en behoeften die reisaanbieders hebben wanneer zij willen participeren op een reisevenement. We willen echt samen met de exposanten iets nieuws neerzetten. Dit event moet een aanvulling zijn op wat al bestaat, maar zal totaal anders zijn’, aldus de organisatie.Voor 2027 en 2028 zijn de data ook bekend. In 2027 vindt het evenement plaats van 25 tot en met 27 februari en in 2028 op 10 tot en met 12 februari. Ook deze edities vinden plaats in de Brabanthallen.Combinatie festival en vakantieaanbodVolgens de organisatoren is er al jaren behoefte aan een andere aanpak van reisevents. Vakantie Festival combineert elementen van bekende (muziek)festivals en pretparken met muziek, gastronomie en uiteraard het aanbod van reisaanbieders. Het doel is bezoekers niet alleen te informeren over vakantiebestemmingen, maar hen deze ook te laten ervaren.InitiatiefInitiatiefnemer Frits Kuijper heeft al meer dan 30 jaar ervaring in de evenementenbranche en is onder andere eigenaar van Music Events. ‘Ik loop al 30 jaar mee in de wereld van events en festivals, en zie zó veel kansen op het gebied van reizen. Reizen is beleving, een feestje, en je kunt er visueel alle kanten mee op. Twee jaar geleden ben ik met dit totaalconcept aan de slag gegaan en ik ben ontzettend blij en trots dat het nu echt gaat gebeuren’, aldus Kuijper.Naast Kuijper is T.J. van Apeldoorn als mediapartner aangetrokken. Hij is CEO en mede-eigenaar van uitgeverij TRAVel Media, de grootste uitgever van reisvakbladen in de Benelux. ‘Steeds meer reisbedrijven laten weten dat er behoefte is aan iets anders. We zijn op het punt aangekomen dat we dit niet meer kunnen negeren.’Bart Meijer is als adviseur bij de organisatie betrokken. Hij was van 2016 tot en met 2020 Brand Manager van de Vakantiebeurs Utrecht. ‘Met veel enthousiasme en energie stap ik in de adviesraad van het nieuwe Vakantie Festival, omdat ik nog altijd geloof dat er zowel bij de reisbranche als de consument behoefte is aan een live B2C-reisevent’, zegt Meijer. Hij vervolgt: ‘Maar wel in een nieuw jasje waar reisinspiratie, persoonlijk contact en vakantiebeleving in festivalsfeer in elkaar overvloeien. Het is een geweldig mooie uitdaging om samen met de deelnemers dit event in te richten, zodat het past in de koers van de reiswereld en aansluit bij de huidige tijd en de wens van de bezoekers.’‘Dit wordt hét alternatief voor traditionele reisevents’

Congressen oktober 2025

Congressen december 2025

Congressen februari 2026