Meesterlijk aanspreken

We weten allemaal dat elkaar aanspreken niet leuk is, maar wel veel oplevert. Als u mensen duidelijk laat weten waar ze aan toe zijn en ervoor zorgt dat feedback veilig voelt, helpt ze dat plezierig en beter samen te werken, melden ze zich minder vaak ziek en komt er ruimte vrij voor nieuwe ideeën.

Duidelijkheid biedt veiligheid

We gaan een confrontatie liever uit de weg, maar soms is het bittere noodzaak om een ander respectvol te confronteren met kritiek of pijnlijke keuzes. Hoe doet u dat op een goede en constructieve manier? Wanneer kiest u voor welke techniek? En hoe stimuleert u dat uw medewerkers elkaar aanspreken, voordat een dreigend conflict escaleert of een eigen leven gaat leiden?